塑造良好評價與反饋，助力 eBay 店鋪成長

eBay 的評價和反饋系統宛如店鋪的晴雨表，對賣家至關重要。賣家需積極爭取正面評價與高評分，同時及時處理買家的問題和糾紛。當遇到問題時，不能推諉逃避，而應主動承擔責任並迅速解決。比如，若商品出現瑕疵，應第一時間與買家溝通並提供合理解決方案，如補發或退款等。通過這種方式，能讓買家感受到賣家的負責態度，從而更願意給出好評。良好的聲譽和信任一旦建立，就會像滾雪球一樣，吸引更多買家關注和購買，進而推動店鋪不斷向前發展。