Lazada 退貨政策解讀

在電商領域，退貨政策一直是關鍵要點。Lazada 作為東南亞知名電商平台，其退貨政策有着明確規定。並非所有情況都能退貨，當商品質量有瑕疵、賣家發貨有誤或存在嚴重質量問題時，平台會讓賣家承擔退貨郵費且不得拒絕。但若是消費者個人原因如單純改變主意，且商品無損壞及不符描述，賣家可能拒絕退貨。賣家還有權對不符合退貨條件的，如超退貨期限、已使用或損壞的商品拒絕退貨。而消費者若提供的退貨證據不足或無法證實質量問題，賣家也可據此拒絕申請。這就要求消費者退貨時務必確認商品符合條件並備好充足證據。