規則解讀

阿里巴巴國際站發布的《阿里巴巴國際站關於虛假髮貨糾紛調處規則》旨在構建更公平的交易環境。2023 年 12 月 13 日生效的該規則，明確僅針對在線交易成交的信保訂單。虛假髮貨糾紛被定義為訂單顯示已發貨但買家以“虛假髮貨”為由發起的糾紛。其認定的虛假髮貨情形涵蓋多種情況，如運單號或憑證的篡改偽造、與訂單信息不相符、重複使用等。這一規則的明確，有助於買賣雙方明晰界限，減少不必要的爭議和誤解，提升交易的透明度和可預測性。