如何處理國外 Wish 店鋪的退貨和換貨？

對於消費者提出的退貨或換貨請求，商家首先要按照 Wish 平台的規定及時響應。查看退貨或換貨的原因，如果是商品質量問題，要與供應商溝通解決。收到退回的商品後，要仔細檢查，確認無誤後再進行相應處理。換貨時要確保新商品的質量和包裝完好。在整個過程中，要保持與消費者的良好溝通，及時告知處理進度，以提高客戶滿意度。