退貨退款流程是怎樣的？

當買家發起退貨退款申請後，訂單會進入 Return/Refund 狀態，賣家也會收到郵件提醒。賣家點擊 Respond 按鈕查看申請理由後，可選擇退款或提交爭議至 Shopee 平台。若賣家未在規定時間內回應，系統將自動退款給買家。