一、我的訂單

當我們點擊“我的訂單”後：

1. “全部”：在此選項下，能一覽所有訂單以及每個訂單對應的買家應付金額、狀態和所選物流商等信息。訂單類型豐富多樣，涵蓋了尚未付款、待出貨、運送中、已完成、取消、退款/退貨等不同情況。

2. “尚未付款”：點擊該選項，會呈現買家已加入購物車但尚未結賬的訂單，此時賣家可主動與買家溝通以推動交易的完成。

3. “待出貨”：這裡能看到買家已購買商品且等待賣家發貨的訂單，訂單狀態為待出貨且處理中，點擊“申請出貨編號”鏈接後，狀態會變為待出貨和已處理。

4. “運送中”：表示買家所購商品已進入 Shopee 平台倉庫並被掃描入庫，訂單狀態顯示為“已出貨”的訂單。

5. “已完成”：意味着快遞公司已完成投遞且買家已收貨的訂單。

6. “取消”：能看到被買家、賣家或系統自動取消的訂單。

7. “退款/退貨”：即買家收到商品後因不滿意而要求退款/退貨的訂單。

還可在“搜尋訂單”框輸入訂單編號進行精準查詢。並且每個賣家都能在“訂單成立時間”中選定時間段，以表格形式“匯出”相應的訂單詳情，如全部訂單、尚未付款訂單的詳情等，表格中會顯示包括訂單編號、訂單狀態、退貨/退款狀態、跟蹤號運輸選項、發貨方式、預計發貨日期、運送時間、訂單創建日期、訂單支付時間、父 SKU 參考號、商品名稱 SKU 參考號、變體名稱、原價、成交價、數量商品小計、訂單總重量、優惠券代碼、客戶地址等眾多訂單相關信息。