針對不同貨值產品採取不同策略

對於貨值不高的產品，可以考慮直接贈送給買家，並協商讓其留下好評，也許還能收穫意外驚喜；對於貨值高的產品，則建議按照正常程序，聯繫海外倉公司，讓買家退貨到當地美國地址，海外倉公司收到貨物後再處理退款。

無論是自發貨還是 FBA 的亞馬遜賣家，都要嚴格把握產品品控，高度重視買家反饋，精心細化 listing 展示頁面，這樣才能避免被那些專業“白嫖黨”鑽空子。人性複雜，歐美國家存在不少“白嫖黨”，他們總會以各種奇特理由退貨。旺季過後退貨率明顯上升也屬常見現象。賣家除了關注亞馬遜政策問題，一定要全面復盤旺季產品退貨情況，深入分析問題到底出在哪裡，是選品問題、產品問題還是服務問題。同時，也可參考同行退貨率，若相差不大則無需過度憂慮。

有賣家表示：辦法總比困難多，即便遇到個別難纏顧客也可個別處理，只要做到產品為王，就無需懼怕亞馬遜的“無下限”退貨機制。如今是產品為王、質量為王的時代，只要賣家確保產品本身質量過硬，就不必過於擔心政策變動帶來的衝擊。