賣家和買家如何協商退貨/退款事宜？

A：賣家若不需要退貨，可與買家協商，在發貨前只退還不退貨，並協商全額退款或部分退款。買賣雙方可協商或賣家最多 3 次修改投標價格，雙方需在 1 天內接受/拒絕/還價。若超過一天未回復，買家仍需退貨。若雙方協商成功，賣家退款買家不退貨。B：賣家如需退貨，買家須於 5 日內將貨物寄回。若買家在 5 天內未將貨物退回，退貨/退款要求會自動取消。如果賣家對裁決結果不滿，買家可在收到貨物後 3 天內提出異議。