Shopee 聊天工具具備什麼特徵？

Shopee 聊天工具具有智能客服、權限管理、粉絲管理、售後管理和 IP 隔離等特徵。智能客服能解決顧客的區域時差問題，自動回復常見問題，提高客服響應速度。權限管理可設置多個分店客服子賬戶，靈活分配任務。粉絲管理能快速找到目標粉絲群，批量操作關注，清除“殭屍粉”。售後管理可一站式處理取消、退貨退款訂單，避免損失。IP 隔離則能保證操作安全。