關於亞馬遜運營中買家評論處理的探討

在亞馬遜的運營過程中，諸多賣家都面臨著這樣的難題：國外買家留評率極低，要獲得高評分與高質量的 review 可謂困難重重，而遭遇差評或負面反饋的情況卻時有發生。

當下，平台禁止賣家直接要求買家更改或刪除差評，且還隱藏了買家的 ID，這使得賣家難以獲取到差評的買家和訂單信息。於是，賣家們在應對差評問題上可謂是“各顯神通”，比如在無法刪除和修改差評時，通過操作讓“Helpful”給差評點“No”，以此使差評的排名靠後。