六、及時回應顧客消息

賣家應爭分奪秒地回復顧客的消息。那些能夠在 30 分鐘內回復顧客消息的 Lazada 店鋪，相較於回復較慢的店鋪，往往能夠獲得更高的評分。對於跨境賣家而言，如果時間有限，可以在每天固定的時間段集中查看並回復店鋪消息，以確保及時與顧客溝通互動。