Shopee 平台退貨退款的條件有哪些？

Shopee 平台的退貨退款需滿足一定條件。在 Shopee Guarantee 保護期內，若顧客未收到包裹、收到錯誤包裹（如尺碼、顏色、品類錯誤等）或商品有損壞/瑕疵，均可申請退貨退款。賣家收到申請後，需核實原因，確認屬實後方可退款。對於有異議的申請，可請 shopee 協調爭議。自 2021 年 6 月 28 日起，部分站點啟用新的退貨退款流程，由平台評估處理，為賣家和顧客提供更便捷的服務。