關於亞馬遜店鋪應對產品質量問題投訴及 listing 處理的指南

在電商領域，用戶體驗至上是如同鐵律一般的存在，亞馬遜網站更是將此原則貫徹得淋漓盡致。當消費者向亞馬遜投訴收到的產品存在質量問題時，亞馬遜賣家的產品 listing 可能面臨著在問題解決前無法恢復，甚至永久下架的情況。

那麼，當我們的亞馬遜店鋪遭遇產品質量問題投訴且 Listing 被下架時，該如何應對呢？