工行網銀跨境匯款都9天了，還沒到，沒法查，問客服也不知道錢到那個環節了，怎麼回事啊

外匯匯入匯款如在匯出7個工作日後仍未收到款項，請您持有效身份證件及收款賬戶，到工行開戶網點提供匯款的詳細信息查詢。
沒能收到境外外幣匯入匯款的原因一般為：
1.收款賬號戶名與收款人姓名不符；
2.收款賬號有誤或未提供收款賬號；
3.收款賬戶為單幣種賬戶；
4.收款賬戶狀態不正常（如已銷戶）；
5.未提供收款賬號等。

（作答時間：2019年7月9日，如遇業務變化，請以實際為準。）