浅析：跨境电商平台自建需要注意什么

跨境电商本土化运营的核心优势就是提升客户购物体验，所以建立一整套的海外客户服务系统就非常关键，这个系统应该包括下面几个核心环节：在线客户服务（包括文字和语言交流），交易的沟通（价格咨询、询盘回复等），客户维护（售后服务，换货咨询等）。