ems什么意思啊

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    1980年7月15日,中国邮政正式开办全球邮政特快专递业务 (EMS)。为进一步满足市场需求,更好地服务于客户与社会,1985年成立了中国速递服务公司。作为国家邮政局所属的专业邮政速递公司,中国速递服务公司负责全国邮政特快专递业务的生产、经营和管理。 公司秉承”优质服务、确保时限、开拓市场、特快特办”的经营方针,为广大客户提供国际、国内、同城特快专递业务;国际、国内电子信函业务;国际、国内其它实物传递业务;物品派送同时代收货款;礼仪专递;国际、国内收件人付费等业务。公司同时提供代客报关、代客包装、代客仓储、代上保险、代发广告等延伸服务业务。 时限和安全是速递服务价值的核心,也是EMS永恒的主题。自业务开办之日起,邮政速递始终坚持服务于改革开放,通过创新生产作业组织,加快邮件传递速度,来满足客户多层次、多方位的需求;通过加大综合生产能力投入,采用高新技术,来不断拓展服务深度、改善服务方式;通过推出 EMS“11185”特服电话,实行门到门,桌到桌的一条龙服务,来改善服务质量、提高服务水平。 公司坚信: 实力是为客户提供优质服务的基础。公司自成立以来,不断提高服务的技术能力,充实人才实力,完善的业务网络。目前,公司与世界上 200多个国家和地区建立了业务关系、国内近2000个城市开办了业务;拥有一支20000余人的专职员工队伍,及 10000余部专用揽收、投递、运输机动车辆;建设了以国内 318个城市为核心的计算机跟踪查询网络;在全国若干中心城市建设了快件进出口海关监管中心,20000 余平方米的上海邮政速递处理中心正式投入运营、30000 平方米的北京邮政速递处理中心和 37000平方米的广州速递邮件处理中心已经开工建设 ;广泛开展国际合作,与国际大型快递公司结成合作伙伴……所有这些,并依托邮政基础设施,特别是邮政航空公司的鼎立支持,使中国EMS有足够的实力胜任客户的重托。 中国EMS历经孕育、发展、壮大的过程,今天已成为具有优良信誉、闻名遐迩的邮政重点业务,并已累积完成业务量约11.5亿件,实现业务收入410亿元。 成绩只代表中国 EMS的昨天,面对国内外广大客户的信任,面对激烈的市场竞争和发展的经济需求,面对“e”时代带来的蓬勃商机,公司及全国 EMS 同仁将一如既往,奋发向上,强化自我,战胜自我,争创美好未来。 业务介绍: EMS承诺服务是指中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国六邮政对本地邮政寄往其他五邮政的EMS邮件(不包括限时递、收件人付费等特殊服务业务)承诺指定的投递日期;对超过指定投递日期后投递的邮件,承担退还已收取的邮件资费的责任。这是中国邮政EMS继国内“次晨达”业务实行“限时未达,原银奉还”的承诺服务后,将诚信经营的理念再次引入跨境速递服务,是为满足广大用户需求而精心打造的又一项高品质的速递服务。 EMS承诺服务于2005年7月25日全面启动,业务开办范围为澳大利亚、香港、日本、韩国、美国全境和中国大部分地区。 EMS承诺服务可以为您提供: ▲无缝覆盖:全球邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户,澳大利亚、中国、香港、日本、韩国和美国六个邮政的邮件运递网络共拥有2.6亿个投递点,50万名投递员工,14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速的覆盖面最广的运递服务。 ▲多通道信息接入:EMS网站平台( http://www.ems.com.cn )、全国统一的7X24小时的呼叫平台(11185)、移动通讯短信平台(5185)和遍布城乡的邮政营业窗口。 ▲实时跟踪:通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息。 ▲承诺时限:EMS利用邮政特有的邮政编码资源,按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限,实际运递时间有可能比承诺时限短。 ▲延误赔偿:因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时,退还已收取的邮件资费。 ▲反馈服务:对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。 回顶部 使用说明: 1.交寄EMS邮件时请按照要求在EMS邮件详情单收件人地址栏内填写正确的收件人邮政编码(寄往香港的除外); 2.要了解“EMS承诺服务”的承诺时限或查询交寄邮件的详细信息,请登录本站或拨打全国统一的客户服务电话11185查询。查询必须提供的基本信息为:交寄日期、交寄地邮政编码和收件人邮政编码(香港除外)。 3.EMS承诺服务邮件时限延误的赔偿方式为:在邮件的实际运递时间超过承诺时限时,邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费(不包括包装费、验关费等其他费用); 4.“EMS承诺服务”邮件出现承诺时限延误时,延误赔偿应在自邮件交寄日起30天内提出。邮政部门将在7个工作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求,邮政部门将不再按照上述方式承担退还邮件资费的责任。

    2024-10-14 07:59:00 0条评论