速卖通平台的在线沟通工具有哪些？

速卖通平台的在线沟通工具主要包含即时聊天窗口、邮件系统以及站内信。即时聊天窗口可通过点击卖家店铺页面或商品详情页的“联系卖家”按钮开启，买家能输入问题或需求，卖家实时接收并尽快回复，且支持发送图片、文件等附件。邮件系统是重要沟通途径，买家和卖家借此发送邮件进行异步交流，能发送文字、图片、链接等多种内容，邮件还会在双方邮箱保存以便随时查看。站内信是平台内私密沟通方式，只有双方可见，保证沟通内容安全，同样支持发送图片、文件等附件来深入交流。