塑造良好评价与反馈，助力 eBay 店铺成长

eBay 的评价和反馈系统宛如店铺的晴雨表，对卖家至关重要。卖家需积极争取正面评价与高评分，同时及时处理买家的问题和纠纷。当遇到问题时，不能推诿逃避，而应主动承担责任并迅速解决。比如，若商品出现瑕疵，应第一时间与买家沟通并提供合理解决方案，如补发或退款等。通过这种方式，能让买家感受到卖家的负责态度，从而更愿意给出好评。良好的声誉和信任一旦建立，就会像滚雪球一样，吸引更多买家关注和购买，进而推动店铺不断向前发展。