eBay 买家退货具体怎么操作?

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eBay 买家退货具体怎么操作?

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    跨境外贸通
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    在 eBay 平台上,买家退货需这样做:首先要联系卖家,详细说明退货原因和情况,这是解决问题的良好开端。接着进入订单详情,在 eBay 账户的“已购买的商品”里找到对应订单,选择要退货的商品并发起退货请求。然后需选择退货原因,比如商品与描述不符、有缺陷等,选对原因可助卖家明晰问题所在。之后等待卖家响应,卖家需在规定时间内做出回应,可选择接受或拒绝退货请求并说明理由。若卖家同意退货,买家需按其提供的退货地址和要求发送退货商品,保证商品包装完整并留存好物流单据。卖家收到退货商品后会检查状态并在平台上确认收货,若商品符合退货条件则会同意退款。随后 eBay 平台启动退款流程,买家可在“已购买的商品”查看退款状态。同时要注意退货期限,通常为 30 天,需在此期限内发起退货请求,否则可能失去退货权利。此外,不同卖家的退货政策可能不同,买家购买商品前应仔细阅读以了解退货条件和流程。

    2024-12-15 12:33 0条评论