Lazada 退货规则细析

Lazada 的退货规则兼顾了消费者权益与平台秩序。消费者一般有 14 天无理由退货权，但特殊商品如食品、化妆品等可能除外。退货商品要保持原始状态，包括包装、配件等，不能影响二次销售。有质量问题时需提供证据如照片。退货流程上，消费者登录账户，在“我的订单”里找到商品点击“申请退货”，填原因并上传证据。商家收到申请后会审核，通过后提供退货地址，邮费通常由消费者承担，质量或发错货则由卖家负责。了解并遵循退货政策对消费者和卖家都至关重要，购买商品前仔细了解退货政策能减少纠纷。