具体指标口径解析

对于商家有责纠纷率的具体指标口径，其规定细致且合理。仲裁期完结后判定商家有全部或部分责任的纠纷订单以及商家原因导致的纠纷订单纳入计算，体现了对责任的明确界定。同时，一些特殊订单如 2 小时无理由退款订单等不纳入计算，考虑到了不同交易场景的特殊性。这样的口径既保障了公平性，又避免了对商家的不合理评判。而对于不同阶段的纠纷订单纳入计算的时间规定，也使得数据的统计更具科学性和合理性，能更好地反映出商家在不同时期的表现。