新手小白与速卖通客户怎么对接？

要养成及时回复询盘的习惯，通过速卖通后台的聊天工具与客户便捷沟通，提高客户满意度。在与客户交流时，要充分了解其对商品规格、数量、发货时间等方面的需求，从而为客户提供合适的建议。还要做好售后服务，及时解决客户购物过程中遇到的问题。遇到售后纠纷时要冷静应对，积极寻找解决办法。同时要建立客户档案，记录客户基本信息和购买习惯，以便后续跟进和维护。