阿里巴巴国际站规则变更

阿里巴巴国际站发布了一系列变更公告，其中包括《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》和《信用保障服务规则》。2023 年 10 月 24 日起这些规则修订将正式生效执行。当前存在商家或其关联账号因违规被清退、解约后在途订单纠纷调处缺乏明确规则依据的情况。这显然不利于维护各方合法权益，也无法确保纠纷调解的公平性和高效性。此次对交易纠纷调处规则的调整，明确了若卖家有违规行为或其关联账号有严重违反规则行为导致与国际站解除、终止协议，在货物未送达或买家拒收时，阿里巴巴有权视情况做退款处理，而卖家若要取回货物需自行联系承运人并承担一切费用和风险。这一调整对于规范市场秩序、保障交易安全有着重要意义，明确了各方责任和权益，有助于减少纠纷产生，也为解决纠纷提供了更清晰的路径。