纠纷处理细节

在纠纷处理方面，卖家举证有着严格要求。5 个自然日内响应纠纷的规定，强调了卖家的及时性和责任感。变更发货时间需通知买家并协商一致，上传运单号后尽快发货等要求，保障了买家的知情权和权益。而当纠纷上升至平台时，卖家需在 5 个工作日内提供详细证明资料，包括买卖双方沟通记录、物流凭证、可核验的物流跟踪轨迹等，这一系列规定细致且全面，有助于平台公正地处理纠纷，确保买卖双方的利益得到平衡。