规则解读

阿里巴巴国际站发布的《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》旨在构建更公平的交易环境。2023 年 12 月 13 日生效的该规则，明确仅针对在线交易成交的信保订单。虚假发货纠纷被定义为订单显示已发货但买家以“虚假发货”为由发起的纠纷。其认定的虚假发货情形涵盖多种情况，如运单号或凭证的篡改伪造、与订单信息不相符、重复使用等。这一规则的明确，有助于买卖双方明晰界限，减少不必要的争议和误解，提升交易的透明度和可预测性。