eBay 不良交易率的具体内容是什么?

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eBay 不良交易率的具体内容是什么?

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    eBay 不良交易率的考评标准是衡量卖家表现的关键指标,其作用是帮助平台辨别和防范不良交易行为,进而保障买卖双方的权益。具体来说,不良交易率指的是卖家出现一项或多项不良交易的情形,像中差评、运输时间评分、卖家过失交易等不良交易情况都会被纳入不良交易率的计算当中。并且规定不良交易率不能超出 5%,要是超过这一比例,或者在一年的交易里有超过 8 笔来自不同人的不良交易,那么卖家的账户就可能有被评估为不合格的风险。对于未解决纠纷比例而言,一旦超过 0.3%或者超过 2 笔,也会给卖家的账户评估带来不利影响。这里的未解决纠纷指的是买家发起的纠纷,由于卖家没有及时处理或者处理结果让买家不满意,导致买家将纠纷提升到平台,要求平台介入解决。当年度交易额超过 1 万 usd 且年度交易数超过 100 笔时,不良交易率不能高于 2%,不然会影响卖家账户被评估为优秀的资格。此外,eBay 还会依据卖家的订单取消率、退货率、投诉率等指标对卖家进行动态评分。要是卖家被评定为高风险卖家,eBay 就会实施相应举措,比如降低其商品在搜索结果中的排名、限制其发布商品等。

    2024-12-15 12:30 0条评论