利用社交媒体投诉，真的有效吗？

将投诉内容发布在社交媒体上，比如微博、豆瓣、知乎等平台，确实能引起更多人的关注。舆论的力量不可小觑，大量的关注有时会促使速卖通更加重视并尽快解决问题。但也要注意在合法合规的前提下进行，不可随意编造或夸大事实。