遇到 Lazada 发货超时买家不理解怎么办？

如果遇到这种情况，卖家要保持耐心和冷静，继续和买家沟通解释。向买家提供更详细的信息和证据，说明自己已经在积极处理，并且会尽快解决问题。可以考虑给买家一些补偿或优惠，增加买家的满意度和信任度。如果买家还是不满意，可以寻求平台的帮助和协调，让平台来处理争议和纠纷。