如何处理国外 Wish 店铺的退货和换货？

对于消费者提出的退货或换货请求，商家首先要按照 Wish 平台的规定及时响应。查看退货或换货的原因，如果是商品质量问题，要与供应商沟通解决。收到退回的商品后，要仔细检查，确认无误后再进行相应处理。换货时要确保新商品的质量和包装完好。在整个过程中，要保持与消费者的良好沟通，及时告知处理进度，以提高客户满意度。