Shopee 上商家一定要自行发货吗？

Shopee 作为一个覆盖东南亚及台湾地区的电商平台，确实为商家提供了灵活的发货选项，商家在 Shopee 上是可以自行发货的，这是平台所允许的发货方式之一。自行发货具有一些明显的优势，比如能控制物流，商家可自行选择物流服务提供商，从而对物流过程拥有更多的掌控权；能降低成本，自行发货可能减少中间环节，进而降低物流成本；还能提高客户满意度，通过自行发货，商家可为客户提供更个性化的服务。其流程如下：首先商家需要自己打包商品，保证商品完好无损；接着根据自身成本预算和顾客需求选择合适的物流服务；然后在 Shopee 后台输入物流信息，涵盖快递公司名称、快递单号等；最后在商品发出后，要及时在 Shopee 平台上更新订单状态，确保顾客能追踪物流信息。不过要注意，商家需遵守 Shopee 的发货规则，按时发货以避免顾客投诉；要选择信誉良好的物流公司，降低货物运输过程中的损失风险；即使自行发货，也要保持良好的顾客服务，及时回应顾客关于物流的咨询。