ebay 客服怎样保持良好的服务态度？

客服要耐心倾听买家的需求，绝对不能急于打断，只有这样才能全面了解问题所在。当遇到问题时，客服应主动道歉，表达对买家遭遇的同情。针对买家的问题，要积极去寻找解决方案，而不是推卸责任。只有这样真诚的服务态度，才能赢得买家的心。