订单未完成率是什么？

订单未完成率主要考核的是最近 30 天的数据，其计算公式为：未完成订单率=(卖家主动取消订单数+退货退款订单数+未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)。如今在马来、新加坡、印尼、菲律宾、泰国等站点，如果是因为卖家原因取消的订单，也会计入未完成订单率中。所以 Shopee 虾皮商家在运营店铺时，一定要注意这方面的影响。为了避免因商家原因导致订单缺陷率偏高，商家应尽量做到及时备货，并且要及时与买家沟通、协商等。