退货退款如何操作？

在 Shopee 平台，买家可在点击“确认收货”按钮前，就未收到货物、收到错误商品或收到损坏有瑕疵商品等情况提出退款退货请求。卖家收到申请后，可点击 Respond 按钮进入订单详情界面查看申请理由，然后选择给买家退款或向 Shopee 平台提出争议，由客服介入处理。需注意，卖家需在指定时间内完成 respond 回应操作，否则系统会自动退款给买家。