退货退款流程是怎样的？

当买家发起退货退款申请后，订单会进入 Return/Refund 状态，卖家也会收到邮件提醒。卖家点击 Respond 按钮查看申请理由后，可选择退款或提交争议至 Shopee 平台。若卖家未在规定时间内回应，系统将自动退款给买家。