针对不同货值产品采取不同策略

对于货值不高的产品，可以考虑直接赠送给买家，并协商让其留下好评，也许还能收获意外惊喜；对于货值高的产品，则建议按照正常程序，联系海外仓公司，让买家退货到当地美国地址，海外仓公司收到货物后再处理退款。

无论是自发货还是 FBA 的亚马逊卖家，都要严格把握产品品控，高度重视买家反馈，精心细化 listing 展示页面，这样才能避免被那些专业“白嫖党”钻空子。人性复杂，欧美国家存在不少“白嫖党”，他们总会以各种奇特理由退货。旺季过后退货率明显上升也属常见现象。卖家除了关注亚马逊政策问题，一定要全面复盘旺季产品退货情况，深入分析问题到底出在哪里，是选品问题、产品问题还是服务问题。同时，也可参考同行退货率，若相差不大则无需过度忧虑。

有卖家表示：办法总比困难多，即便遇到个别难缠顾客也可个别处理，只要做到产品为王，就无需惧怕亚马逊的“无下限”退货机制。如今是产品为王、质量为王的时代，只要卖家确保产品本身质量过硬，就不必过于担心政策变动带来的冲击。