关于亚马逊店铺应对产品质量问题投诉及 listing 下架的策略

在商业领域中，始终将客户体验置于核心位置是至关重要的，就如同亚马逊网站那般高度重视。当消费者向亚马逊投诉收到的产品存在质量缺陷时，亚马逊卖家的产品 listing 有可能在问题解决前难以恢复，甚至可能永久失去恢复的机会。

那么，当我们的亚马逊店铺遭遇产品质量问题的投诉，导致 Listing 被下架时，应当如何应对呢？