六、及时回应顾客消息

卖家应争分夺秒地回复顾客的消息。那些能够在 30 分钟内回复顾客消息的 Lazada 店铺，相较于回复较慢的店铺，往往能够获得更高的评分。对于跨境卖家而言，如果时间有限，可以在每天固定的时间段集中查看并回复店铺消息，以确保及时与顾客沟通互动。