Shopee 卖家如何应对顾客的退货退款申请？

面对顾客的退货退款申请，Shopee 卖家应保持关注并及时处理。在“我的销售”-“退货/退款”中查看申请，了解顾客退货退款的原因。然后，核实原因是否属实，如属实则同意退款，并在确认收到完好无损的退货商品后进行退款操作。若有异议，可通过“请 shopee 购物协调争议”寻求平台帮助。卖家还需了解并适应新的退货退款流程，以更好地应对顾客需求，提升服务质量。