6. 退款/退货状态

买家申请退款/退货的订单会出现在退款/退货中，点击订单任意位置，即可查看买家的退款/退货原因。

还存在一种情况，有时候买家已通过银行转账的方式付款，但订单状态仍是未付款。这是因为银行转账确认付款通常需要 1 至 3 个工作日的处理时间，所以可能订单仍显示为未付款。若买家有关于支付方面的问题，建议通过电话咨询当地客服。