工行跨境汇款报错：96309243

通过网上银行/手机银行办理跨境汇款时如遇“96309243（尊敬的客户，为保障您的资金交易安全，请您携带证明材料到我行营业网点柜面办理，感谢您的理解与配合。）”错误提示，请您本人携带有效身份证件、存有外币的储蓄卡或存折，及相关证明材料到指定营业网点办理。
如非上述情况，请您拨打95588转人工详细描述您所遇到的问题，具体请以实际提示为准。

（作答时间：2020年2月11日，如遇业务变化请以实际为准。）