工行网银跨境汇款都9天了，还没到，没法查，问客服也不知道钱到那个环节了，怎么回事啊

外汇汇入汇款如在汇出7个工作日后仍未收到款项，请您持有效身份证件及收款账户，到工行开户网点提供汇款的详细信息查询。
没能收到境外外币汇入汇款的原因一般为：
1.收款账号户名与收款人姓名不符；
2.收款账号有误或未提供收款账号；
3.收款账户为单币种账户；
4.收款账户状态不正常（如已销户）；
5.未提供收款账号等。

（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化，请以实际为准。）